4.768 beoordelingen
Prima service.uiterst vriendelijkebehandeling.
Ben tevreden over service, afhandeling werkzaamheden.
Alles perfect
Professionaliteit, kwaliteit, klantvriendelijkheid en geduld zijn kernwoorden die bij mij opkomen, wanneer ik terugdenk aan mijn ervaring met Kooijman Autogroep. Ik zou deze dealer dan ook zeker aanraden bij anderen.
zeer klantvriendelijk bedrijf, goede service.
Prima service.
Fijne klantvriendelijke garage.
Die goed meedenkt met de klant.
10 motivering om scherp te blijven naar de klant
a) uitstekende expertise betreffende autotechniek
b) perfecte 'klantvriendelijkheid'
c) buitengewoon goede service-verlening
d) hooggeschoolde praktijk-gerichte monteurs
e) uitstekende koffie
f) werkplaats en showroom hebben zeer degelijke 'uitstraling'
g) medewerkers dragen, naar Japans voorbeeld, altijd naam en logo Toyota op de kleding
h) zeer correcte benadering van aspirant-kopers
i ) steeds aantrekkelijke aanbiedingen van accessoires
j ) toiletten voor klanten zijn steeds spic & span
k) de leestafel bevat drie recente ochtendbladen en 24 week- en maandbladen
l) receptie en werkplaats zijn bereikbaar van 08.00 uur tot 19.00 uur
m)op zaterdagochtend is er gelegenheid tot het verrichten van kleine bijzonderheden
Klantvriendelijk, correct, komt afspraken na.
Klantvriendelijk en afspraken na komen
zeer vakkundige verkoper en monteurs ander personeel
Kooijman is een geweldige dealer en Toyota een geweldige auto. Ik heb nu de zevende Toyota en in totaal ruim 500.000 km gereden zonder noemenswaardige problemen.
omdat ik hier werk
Zoals meerdere malen het is en het blijft uitstekend bij deze garage
Servicegericht en kennis van zaken.
Vertrouwd met de garage, waar ik al jaren kom.
goed
Gewoon goed.
Uitstekende service en prettige sfeer
Zowel verkoop als werkplaats is (in ieder geval tot nu toe) prima!
De persoonlijke behandeling en het vriendelijk personeel.
correcte en vriendelijke behandeling
mensen zijn heel aardig en stellen je op je gemak met een bakkie koffie/thee en kan rustig zitten wachten als je wil
Klantvriendelijk. Kundig en prettig personeel zowel wat betreft verkoop als ook receptie en werkplaats.
De reden van de hoge beoordeling, is dat ik altijd vriendelijk en professioneel te woord word gestaan. De auto wordt ook altijd schoon afgeleverd. Wachten terwijl het onderhoud wordt uitgevoerd of een leenauto mee bij groot onderhoud. Uitstekende service! De begrippen betrouwbaar en transparant sluiten hier prima bij aan.
netjes behandeld
Om dat ik er al ruim 30 jaar kom en er een damiliere sfeer hangt
De klantvriendelijkheid van de receptie vind ik onvoldoende. Als je een afspraak maakt met de ene medewerker, is het nog maar de vraag of de ander ervan weet en zelfs: of hij het ermee eens is en hem wil uitvoeren. Verder heb ik een keer gehad dat een afspraak niet werd nagekomen, waarvan de consequenties door de receptiemedewerker volledig bij mij werden gelegd (hij kon er niks aan doen, want hij moest naar huis...). En in het algemeen vind ik sommige medewerkers erg onvriendelijk.
Hebben problemen goed opgelost.
Moest echter wel een behoorlijk financiële bijdrage leveren voor een nieuwe middenmotor. Maar daar had Toyota Nederland veel meer coulance moeten betrachten. Boordcomputer is niet erg secuur te krijgen.
Verder kan de afstelling van de, achteraf geïnstalleerde, cruisecontrol maar niet stabiel worden opgeleverd