4.768 beoordelingen
Iedereen is altijd vriendelijk en behulpzaam
Al vele jaren een tevreden klant bij Toyota Schouten Gorinchem. Meerdere auto's aangeschaft (zowel nieuw als tweedehands) Altijd heel goed geadviseerd en de keren dat ik daar kom voor servicebeurten word ik steevast heel vriendelijk geholpen en kan meestal wachten met een kopje koffie. Niets dan lof!
Fijne garage en vriendelijk personeel
Ik koop en heb mijn auto al bijna 30 jaar in onderhoud , dus ik heb zeer tevreden.
De kwaliteit van het geleverde werk en de behulpzaamheid , samen met de betrouwbaarheid en kwaliteit van Toyota is mijn reden
correcte behandeling
Als er een foutje wordt gemaakt ,wordt daar niet omheen gedraaid, maar wordt da t( met excuses) toegegeven.
vriendelijk en duidelijk
Men wordt er vriendelijk en correct ontvangen, en de service is buitengewoon goed.
het is er schoon krijg heerlijke koffie enz enz
Super vriendelijke receptie, heel behulpzaam en gezellig
Fijne en vriendelijke dealer die makkelijk toegankelijk is.
zeer tevreden
Mooie producten goed advies en hoog service gehalte
Zijn correct te woord gestaan
Omdat er geluisterd wordt en men alle tijd heeft om vragen te beantwoorden.
Verder word ik vriendelijk ontvangen.
Klantgericht, meedenkend, service, betrouwbaar, deskundig.
Klantvriendelijk, service, personeel, uitleg, koffie, kortom het hele plaatje compleet.
Het personeel is vriendelijk en benaderbaar. Je wordt vriendelijk gedag gezegd. Je krijgt koffie/thee. De showroom ziet er schoon en opgeruimd uit. De service is goed.
Je bent hier als particulier ook nog gewoon een welkome klant. Er wordt zowel bij de receptie als in de werkplaats met je meegedacht en bij bijzonderheden buiten de geplande werkzaamheden word je netjes gebeld. De facturen zijn ook nooit een verrassing, je weet waar je aan toe bent en afspraak is afspraak.
Bij langer durende werkzaamheden is er gewoon een gratis (muv de brandstof) leenauto.
Uitstekende service en vriendelijke medewerkers.
Zij hebben tot dusver altijd goed werk geleverd
altijd een kop koffie en een praatje
goed geholpen
altijd heel goed en vakkundig geholpen.
Ik heb deze dealer beoordeeld met een 10 vanwege de volgende punten:
Prima communicatie, snelle en correcte afhandeling. vervangend vervoer, vooraf prijsopgave. duidelijk overzicht van de verrichtte werkzaamheden. Afspraken worden nagekomen. auto wordt altijd netjes én schoon afgeleverd (wasstraat). Goed bereikbaar en bij spoedgevallen wordt direct actie ondernomen.
wij zijn goed en prettig geholpen aan de balie.
voor af een offerte ontvangen.
Ik was niet tevreden over een oplossing die de dealer mee gegeven had. Als reactie hierop werd ik gebeld en werd met mij een passende oplossing bedacht op kosten van de dealer. " Wij zijn pas tevreden als u dat bent" zei de dealer. Dit vond ik een prettige oplossing en ik voelde mij gehoord in mijn klacht.
De onderhoudskosten vallen me enorm tegen. ATS heeft tevens weinig tijd en neemt wel de tijd met de auto. En ATS was niet bereid een andere Toyota dealer aan te spreken op haar tekortkomingen en nam daarmee mijns inziens te weinig verantwoordelijkheid voor merk en klant.
Heeft bij de laatste reparatie coulance regeling toegepast net als Toyota Nederland,
Alleen heeft het 6 weken geduurd voor we te horen kregen dat het te repareren was.
Toen moest het nog gerepareerd worden, en na twee maal een email gestuurd te hebben naar Toyota Nederland werd er een coulance regeling toegepast.
nou gewoon goede garage. altijd vriendelijk en altijd staat er wel koffie klaar tijdens het wachten of ligt er een krantje om de tijd door te komen.